作为橱柜拉篮企业的销售人员,怎样促成订单?
“准客户”,相信这群客户一定会令橱柜拉篮销售人员既开心又烦恼。明知道他是有需求有意向,就是某些不明朗的原因还没有达成交易,怎么办?下面9大方法看能不能帮助你。
1、假设成交:成交时机成熟时,不必再问客户是否考虑合作,而是假设性告诉客户合作首个好处,顺理成章延伸到订单最后一步。“这是我们这次拟定的订单,您只要今天能签字,我们将保证优先发货。”
2、适度退让:把公司固有的政策变成对客户的谈判妥协。“公司要求必须是整车发货,我想你初次进货可能也不愿进太多,这样吧,我帮你跟公司申请看能不能减少首批发货件数。”
3、持续确认:提出一连串问题,让客户给予肯定的回复。“您认同我们品牌,是吗?”“我再给您介绍一下我们公司的加盟条件,今年您就可以成为我们的特约经销商了。”
4、富兰克林成交法:美国一位白手起家的富豪分析问题的一个方法,请客户将愿意合作项目与不愿意合作项目逐点列出(由于国人属于保守型,销售人员也可以了解清楚客户情况自行列出),再根据所列信息有针对性开展销售活动,最终达成交易。
5、欲擒故纵:有特定情况下说“不”。“我们品牌今年支持力度很大,所以不会选择对市场没有把握的客户。”
6、举例同类:跟客户举出与他类同的个案。“XX你都了解吧,之前也是像你这样考虑的,跟我们合作之后实力与资金都上了一个档次。”
7、以退为进:面对优柔寡断的客户,假装离开。“要是你现在还是不能确定的话,我先告辞了,还约好了几个客户。”(这个要跟第5点区分)
8、样板效应:作为公司的样板客户来操作,令客户得到与众不同的重视。“我们公司看重这块市场所以才想找像你一样非常适合的加盟商,而且我们会将您打造成这个区域乃至所有代理商的一个样板商。”
9、固定句式:总结经验,告诉客户合作之后可以得到什么。“如果您加盟了新加坡亿效,可以一站式为消费者提供家居五金。”