五金业是一个传统行业，为了在新时代生存，本地一家五金企业-卓越五金(Excel Hardware)求新求变，不仅引入新科技，也积极提升生产力，结果不仅能腾出人手参与新业务，还可以把多出的员工调派去从事薪资更高的工作。

  卓越五金（Excel Hardware）是一个家族公司，属于第二代管理人员的蔡文杰（30岁，行销主管）受访时说，公司在提升生产力，为货仓进行分区和在架子上贴上识别标签后，节省了30％处理订单的时间和15％人力。

  Excel是家具五金制造商，也是住宅和商业大厦的区域五金分销商，出口的市场有菲律宾、印度尼西亚、泰国、缅甸和斐济岛。其客户包括本区域的承包商、制造承包商、建筑师和室内设计师等。公司有超过1万种产品。

  在新加坡制造商总会（SMF）的建议下，Excel找上该总会属下的新加坡创新与生产力学院（SiPi）的顾问进行提升生产力的计划。该计划从去年底展开，为时四至六个月。

  蔡文杰说，Excel（卓越五金）在本地、马来西亚（吉隆坡和新山）和中国（广州）都有业务和货仓。顾问建议他重新规划货仓，根据货品的盈利率来决定产品库存位置的大小。

  此外，Excel也在架子上贴上标签，方便辨认，而公司也把相关资料输入系统中，把寻找和取得产品零件和货物的时间缩到最短。

 “顾问叫我们要专注于赚钱的产品，不要积压货品，而是采用零库存（just-in-time）模式。”不过，Excel根据行业和本身的特质，调整对建议的采纳。蔡文杰表示，公司在大型项目中采纳零库存建议，而对“大众化市场”则还是按照原先的做法。

  他解释说，在大型项目中，Excel负责工作时间表安排，也负责供应和装置产品，因此能够采纳零库存。相反地，所谓“大众化”市场，对象只是室内设计师一类的客户，负责的项目有时可能只有单一住宅单位，订货较不确定，因此公司必须有库存，以备不时之需。

  从接获订单、文件存档、点货、包装至送货的整个过程都缩短，节省了30％处理订单的时间。公司节省了时间，也同时空出了10个人力，结果其中四名员工获得调往行销组，一人则调派到新山担任管理职务，这五人都换到更高薪的工作。

  Excel（卓越五金）在五金业拥有丰富经验，但还是从顾问的建议中受益良多，其中一个就是学习根据数据来判断。“我都是跟着直觉和经验作判断，但顾问叫我不要那么做，而是要根据数据来做事。”这促使公司从电脑系统的数据生成报告，了解公司什么产品是“快速移动”（fast moving）和赚钱的，并更专注于这些产品。